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打一个电话就能登机 东星航空“叫板”携程
发布日期:2019-09-13

  只要打个电话,报出信用卡号,凭手机收到的航班号、座位号短信就可到机场直接登机了。昨(13)日,东星航空推出全国电话订票、直接登机的业务,“叫板”以网络订票见长的携程旅行网。

  昨日,记者在东星集团的呼叫中心看到,每个话务员都配有POS机,记者打进电话,报出信用卡号,话务员在POS机上输入卡号,支付成功后,记者的手机收到了两条短信,一条是东星发来的航班信息,第二条是银行发来的消费信息。

  如果报别人的信用卡号,岂不是划了别人的钱?面对记者的质疑,该中心负责人表示,信用卡和用户手机都是绑定的,如果有人没买机票,却收到了消费短信,可以马上无条件退款,一切损失由东星承担。另外,报别人信用卡号的客人在安检时也会被发现,可追究其责任。

  汪彦锟称,东星的电话订购,挑战的是时下主流的网上购票和传统电话订购。

  昨日,携程武汉分公司有关负责人认为,东星此举并不足以视为威胁,“携程的支付是银行扣款,银行的保障措施相信比东星更完善,携程承诺即使顾客在飞机起飞前一小时订票,只要航班有位置,也能确保登机。”

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