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航班延误索赔不成 众旅客引发“连环纠纷”
发布日期:2019-09-13

  新华网重庆4月13日电:4月12日晚,由于春秋航空公司航班延误7小时左右,在重庆江北国际机场候机的100多名旅客4月13日早晨不仅拒上飞机,而且堵塞了重庆机场安检通道,引发“连环纠纷”。

  9C8852是春秋航空公司由重庆飞往三亚的航班,12日计划起飞时间是23时。为赢得市场,这个航班的机票多为1折票,票价不足200元。当晚,乘坐这个航班的100多名旅客因航班延误,要求春秋公司安排食宿,但公司工作人员以机票价格过低为由,拒绝安排食宿,双方争执不下。13日晨,这些旅客先后堵塞了重庆机场A指廊和B指廊安检口,致使其他旅客难以通过。

  最终,春秋航空公司与100多名旅客达成妥协,这些旅客才登上飞机,于9时40分飞往三亚。然而,尽管春秋航空与旅客的纠纷告一段落,却引起了“连环纠纷”。

  记者了解到,原定于8时20分乘坐CA4541航班、并已办好登机手续的22名乘客,却因安检口被堵塞,最终没有赶上CA4541航班。其中15名乘客要在上海浦东机场中转,搭乘国际航班飞往奥克兰。在国航重庆分公司的协调下,22人最后乘坐上海航空公司11时45分起飞的FM9546航班飞往上海。15名去奥克兰的旅客登机前焦急地告诉记者,他们本应该于13日在浦东机场中转14时15分的国际航班飞赴加拿大,但现在怎么也来不及了,最早才能明天中转。

  据国航重庆分公司提供的材料介绍,由于其他航空公司延误航班的旅客封锁,国航有CA4541、CA4343、CA4137等航班的部分旅客未及时登机。

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